Kontakt
Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa webu poelody.com.
Prevádzkovateľ webu
nordiva s. r. o. (Spoločnosť s ručením obmedzeným)
Sídlo: Stojeho 926/18, 027 43 Nižná
IČO: 57188254
DIČ: 2122599446
Zapísaná v obchodnom registri: Okresný súd Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 88614/L
Kontaktné údaje
E-mail: info@poelody.com
E-mail je hlavný kanál zákazníckej podpory. Snažíme sa odpovedať do 2 pracovných dní.
Adresa na reklamácie a sťažnosti
Adresa na uplatnenie reklamácie a doručovanie sťažností je zhodná so sídlom prevádzkovateľa: Stojeho 926/18, 027 43 Nižná.
Odporúčame reklamácie zaslať aj elektronicky na info@poelody.com pre rýchlejšie vybavenie.
Podmienky reklamácie sú upravené v reklamačnom poriadku.
Orgán dozoru
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
Web: www.soi.sk
Mimosúdne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva. Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo, alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ADR) subjektu ADR.
Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Najbližším a v praxi príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), www.soi.sk.
Európska platforma RSO/ODR Európskej komisie bola k 20. 7. 2025 ukončená; návrh sa preto podáva priamo slovenskému subjektu ARS.