Kontakt
Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa webu singingcard.com.
Prevádzkovateľ webu
nordiva s. r. o. (Spoločnosť s ručením obmedzeným)
Sídlo: Stojeho 926/18, 027 43 Nižná
IČO: 57188254
DIČ: 2122599446
IČ DPH: SK2122599446
Zapísaná v obchodnom registri: Okresný súd Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 88614/L
Kontaktné údaje
E-mail: info@singingcard.com
E-mail je hlavný kanál zákazníckej podpory. Snažíme sa odpovedať do 2 pracovných dní.
Adresa na reklamácie a sťažnosti
Adresa na uplatnenie reklamácie a doručovanie sťažností je zhodná so sídlom prevádzkovateľa: Stojeho 926/18, 027 43 Nižná.
Odporúčame reklamácie zaslať aj elektronicky na info@singingcard.com pre rýchlejšie vybavenie.
Podmienky reklamácie sú upravené v reklamačnom poriadku.
Orgán dozoru
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
Web: www.soi.sk
Mimosúdne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva. Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo, alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ADR) subjektu ADR.
Zoznam subjektov ADR vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu ODR (Online Dispute Resolution) Európskej komisie.